عند توقيع عقد صيانة , يُبادر الشركة إلى توفير عمليات الحفظ لمنتج معين أو جهاز. ويشمل وثيقة الصيانة تفاصيل مدة الضمان والقيود التي تحكم الاتفاق بين المشغل و المستخدم . وبموجب اتفاق الصيانة , يلتز